Todo cambio que se genere se debe notificar en un plazo máximo de 24 horas hábiles llamando a nuestra línea de Atención al Cliente al (57)3003177258 para poder iniciar los procesos. En caso de que se notifique sobre un cambio por fuera de rango de tiempo no se aceptará.
El cambio de un producto se puede generar en 2 situaciones:
1- Cuando un pedido no coincida con lo solicitado en la orden de compra solicitada en www.laultimaestacion.com
2- En caso de que llegue un pedido en mal estado (roto, siniestrado o abierto)
Cuando alguna de estas 2 situaciones ocurra se debe contactar a nuestra línea de Atención a Clientes al 3128402761 y enviar una prueba fotográfica al correo que se le proporcionará.
Despacho del pedido
Si el pedido y pago se acreditan antes de la 1:00 p.m de Lunes a Viernes el pedido será enviado el mismo día por medio de una empresa transportadora.
Si el pedido y pago se acredita Fines de Semana o Festivos, tu pedido será enviado el siguiente día hábil por medio de una empresa transportadora.
Área Metropolitana. contamos con servicio de domicilio en Medellín, y su área metropolitana, dependiendo de la disponibilidad, los domicilios varían en el costo dependiendo de la zona del área metropolitana
Habilitamos pago contraentrega por compras superiores a $150.000 COP. Únicamente se realiza en días hábiles, en el horario de 9:00 am a 6:00 pm. Debes solicitarlo al celular +57 3003177258
Fuera del Área Metropolitana
Se realiza el envío por medio de empresa transportadora, este tiene un costo, aproximadamente, de $20.000 COP, se puede demorar 3 días hábiles. Realizamos completo seguimiento de los pedidos
Se realizan envíos gratuitos por medio de una empresa transportadora por compras superiores a $600.000 COP.
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